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客户管理沙盘(客户管理沙盘模拟实训心得)

2024-09-20 13232 0 评论 企业运营


  

本文目录

  

  1. 企业经营管理沙盘是什么
  2. ITMC企业管理沙盘
  3. ERP沙盘是什么

一、企业经营管理沙盘是什么

1、ERP是英文Enterprise Resourse Planning的缩写,中文意思是企业资源规划。它是一个以管理会计为核心的信息系统,识别和规划企业资源,从而获取客户订单,完成加工和交付,最后得到客户付款。

客户管理沙盘(客户管理沙盘模拟实训心得)

  

2、ERP沙盘模拟对抗训练不同于传统的课堂灌输授课方式,是通过直观的企业经营沙盘,来模拟企业运行状况。让学员在分析市场,制定战略,组织生产,整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程,认识到企业资源的有限性,从而深刻理解ERP的管理思想,领悟科学的管理规律,提升管理能力。

  

3、该训练融角色扮演、案例分析、和专家诊断于一体,最大的特点是在“参与中学习”,学员的学习过程接近企业现状,在短短几天的训练中,会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题。学员必须和同事们一起去寻找市场机会,分析规律,制定策略,实施全面管理。在各种决策的成功和失败的体验中,学习管理知识,掌握管理技巧,提高管理素质。

  

二、ITMC企业管理沙盘

就是一个类似于游戏的软件,里面有四个角色,供选择,包括“沙盘竞赛”是集知识性、趣味性、对抗性于一体的大型企业管理技能竞赛。每4位参赛学生将组成一个团队,代表不同的一个虚拟公司,每队成员将分别担任公司中的重要职位(总裁CEO、财务总监CFO、营销总监CSO、运营总监COO),其职责及操作规则如下。一、CEO(总裁)岗位职责:制定企业发展战略规划带领团队共同决定企业决策审核财务状况听取企业盈利(亏损)状况注意:在沙盘模拟中CEO发挥最大职能,如果所带领的团队在模拟对抗中意见相左,由CEO拍板决定。二、CSO(营销总监)岗位职责:开拓市场:稳定企业现有市场;积极拓展新市场预测市场制定销售计划;合理投放广告;根据企业生产能力取得匹配的客户订单;沟通生产部门按时交货;监督货款的回收。沙盘模拟中的任务及规则1)制定广告方案规则:营销总监根据市场预测情况进行各个产品和地区的广告投放,每个市场的订单是有限的,并不一定投放广告就能得到订单,但至少投入1M才有机会选单。 2)参加订单竟单规则:按每个市场单一产品广告投入量,从高到低依次选择订单。如果该市场该产品广告投入相同,则比较该产品所有市场广告投入之和;如果单一产品所有市场广告投放相同,则比较所有产品,所有市场两者的广告总投入;如果所有产品,所有市场两者的广告总投入也相同,则根据谁优先提交的广告方案,谁优先选单。但是市场订单受随机事件影响,由于社会经济,政府,自然灾害等意外事件影响,会影响产品的供求关系,从而增加订单的偶然性,要随时注意系统意外事件的提醒。随机事件机率是由教师指导平台的参数设定决定。订单的内容由市场、产品名称、产品数量、单价、订单价值总额、账期、特殊要求等要素构成。标注有“加急”字样的订单要求在每年的第一季度交货,延期交货将扣除该张订单总额的25%(取整)作为违约金;普通订单可以在当年内任一季度交货,如果由于产能不够或其他原因,导致本年不能交货,交货时扣除该张订单总额的25%(取整)作为违约金。订单上的账期代表客户收货时货款的交付方式,若为0账期,则现金付款;若为4账期,代表客户4个季度后才能付款。如果订单上标注了“ISO9000”或“ISO14000”,那么要求生产单位必须取得了相应认证,才能得到这张订单。3)交货给客户规则:营销总监查看各成品库中的成品数量是否满足客户订单要求,满足则按照客户订单交付约定数量的产品给客户。4)市场开拓/ISO资格认证规则:市场本地市场区域市场国内市场亚洲市场国际市场开拓时间开放1年2年3年4年开拓投入无1M/年1M/年1M/年1M/年1.市场开拓在每年的年末进行,每年只能进行一次,每次投入1M,不能加速开拓。2.市场开拓不要求每年连续投入,在资金短缺的情况下可以停止对该市场的投资,但已经付出的投入不能收回;如果在停止开拓一段时间后想继续开拓该市场,可以在以前投入的基础上继续投入。3.所有市场可以一次性全部开拓,也可以选择部分市场进行开拓。4.只有在该市场完全开拓完成后,才能在下一年度里参与该市场的竞单。ISO9000质量ISO14000环境时间 2年时间 4年投资 2 M投资 4 M三、COO(生产总监)岗位职责:计划的制订者和决策者,生产过程的监控者负责企业生产管理工作协调完成生产计划,维持生产成本落实生产计划和能源的调度保持生产正常运行,及时交货组织新产品研发,扩充改进生产设备做好生产车间的现场管理沙盘模拟中的任务及规则1)产品研发投资规则:产品的研发至少6个周期,每个周期只能投入一定的费用,可以同时研发所有的产品,也可以选择部分产品进行研发,但不能加速研发;只有在研发完成后才可以进行该种产品的加工生产,没有研发完成时不能开工生产(但可以提前备料);可以在任何时间里停止对产品技术的投资,但已经付出的钱不能收回;如果在停止研发一段时间后想继续研发,可以在以前研发的基础上继续增加投入即可。产品P2P3P4时间1.5年(6Q)1.5年(6Q)1.5年(6Q)投资6M12M18M2)接受并支付已定购的货物规则:货物到达企业时,必须照单全收,并按规定支付原料费或计入应付账款。本次比赛不出现在途原料延迟。原料可以批量采购,采购原则如下表:原材料采购(每个原料价格1M)帐期每次每种原材料采购5个以下现金6-10个1Q11-152Q16-203Q20个以上4Q 3)下材料计划规则:原料采购必须要有采购提前期,签订采购合同时要注意采购提前期,R1、R2原料需要一个季度的采购提前期,而R3、R4则需要两个采购提前期。接受货物时,如果货物未到,在处于在途状态。4)更新生产完工入库规则:每执行一次本项任务,将每条生产线上在生产的产品向成品库的方向移动一个账期,盘面上各生产线上的在制品向前推进一格,如果在制品处于生产线的最后一格,则直接产品直接下线,放到成品库中,表示产品加工完工。本次比赛产品完工不受产品报废率影响。5)购买/更新/转产生产线规则:生产线手工半自动全自动柔性购买价5M8M16M24M安装时间无2Q4Q4Q生产周期3Q2Q1Q1Q出售残值1M2M4M6M变更周期无1Q2Q无变更费用无1M4M无注意:生产线变卖,如果生产线折旧后剩余价值等于生产线出售残值,则将生产线折旧后剩余价值直接移动到现金区域(由固定资产变为流动资产);如果设备价值区折旧后单生产线价值不足出售残值,则差额记额外收入,将额外收入和生产线折旧后剩余价值移动到现金区域;而如果设备价值区折旧后单生产线还有剩余,则差额进行固定资产清理,记额外支出,将进行固定资产清理后生产线剩余价值移动到现金区域。6)开始新的生产规则:产品研发完成后,可以接单生产。生产不同的产品需要的原料不同,各种产品所用到的原料及数量(BOM)如下:每条生产线同时只能有一个产品在线。产品上线时需要支付加工费,不同生产线的生产效率不同,需要支付的加工费也是不相同的。产品线产品手工线半自动全自动/柔性P11M1M1MP22M1M1MP33M2M1MP44M2M1M 7)支付设备维护费规则:每条生产线每年需付1M的维护费。四、CFO(财务总监)岗位职责:筹集和管理资金做好现金预算,管好用好资金支付各项费用,核算成本按时报送财务报表,做好财务分析沙盘模拟中的任务及规则1)支付税金规则:企业所得税是对企业在一定时期内的纯所得(净收入)额征收的税种。企业所得税的法定税率为25%。在沙盘模拟中规定的规则为先弥补前5年的亏损,然后按照税前利润除以四取整。2)短期贷款/支付利息规则:更新短期贷款:如果企业有短期贷款,每执行一次本项任务,还贷账期缩短一个季度;还本付息:如果到期后,需要归还本金,并支付利息。例如,短贷20M,到期时,每桶需要支付20M×10%=2M的利息,因此,需要支付本金与利息共计22M。获得新贷款:短期贷款在每一季度可以随时申请。可以申请的最高额度为:上一年所有者权益×2-已有短期贷款。民间融资:民间融资的规则与短期贷款类似。只是贷款的利率不同。融资图表如下:融资方式规定贷款时间贷款额度还贷规定利率短期贷款每季任何时间上年所有者权益的两倍-已贷短期贷款到期一次还本付息10%民间融资每季任何时间上年所有者权益的两倍-已贷短期贷款到期一次还本付息15%无论短期贷款还是民间融资均以20M为最低基本贷款单位。短期贷款及民间融资贷款期限为一年,四个季度。每季度内可以随时进行贷款,但是每季度初如果有到期需要归还的贷款,必须首先还款后才能再贷。3)更新应收帐款/支付应付帐款规则:每季度执行本项任务一次,如果有应收账款,则应收账款账期缩短一个季度,盘面上账款位置向现金方向移动一季度,到期后,移到现金中,现金增加;如果有需要支付的应付账款,则应付账款的账期也缩短一个季度,盘面上账款位置向现金方向移动一季度,到期后从现金中支付,现金减少。贴现,是将应收账款变成现金的动作,每季度可以随时进行应收款贴现,贴现时按7的倍数取应收账款,其中1/7需要支付贴现费用,6/7变成现金,贴现时首先取账期最长的应收账款进行贴现。4)支付行政管理费:规则:管理费用是企业为了维持正常运营缴纳给政府或者用于管理的费用。每个季度必须缴纳1M的行政管理费。5)长期贷款规则:更新长期贷款:如果企业有长期贷款,每执行一次本项任务,还贷账期缩短一年。支付利息:长期贷款的还款规则是每年付息,到期还本,年利率为5%。长期贷款到期时,财务总监从现金库中取出现金归还本金及当年的利息,并做好现金收支记录。申请长期贷款:长期贷款只有在年末可以申请。额度为:上一年所有者权益×2-已有长期贷款。融资方式规定贷款时间贷款额度还贷规定利率长期贷款每年年末上年所有者权益的两倍-已贷长期贷款年底付息,到期还本5%融资图表如下:长期贷款也是以20M为基本贷款单位。长期贷款贷款期限为6年。每年年末,如果有到期需要归还的长期贷款,必须首先还款后才能再贷。6)购买(或租赁)厂房规则:系统设置了A、B、C三种厂房,A厂房可容纳四条生产线、B厂房可容纳三条生产线、C厂房可容纳一条生产线,用于模拟企业生产制造环境,厂房交易和租赁的价格及规模说明。厂房A厂房B厂房C厂房价值32M24M12M租金/年4M3M2M售价32M24M12M生产线4条3条1条注意:A厂房为自主厂房,可以直接使用。购买生产线,可以直接选择厂房进行安装,在每年年末决定是否购买或者租赁,厂房一旦使用,年底必须决定购买或租赁。厂房可以随时出售,但出售时必须是空厂房才可以。7)折旧规则:厂房不计提折旧。生产线按每条生产线余额递减法计提折旧,当年新安装的生产线不计提折旧。折旧=设备价值/3向下取整。当设备价值下降至3M时,每年折旧1M。说明:期初生产线设备价值为10M,其中三条手工线每条剩余设备价值为2M,一条半自动线剩余设备价值为4M。8)关账一年经营结束,年终进行关帐,编制“损益表”和“资产负债表”。系统会根据得分规则自动计算当年各组的得分。

  

三、ERP沙盘是什么

1、ERP是英文Enterprise Resourse Planning的缩写,中文意思是企业资源规划。它是一个以管理会计为核心的信息系统,识别和规划企业资源,从而获取客户订单,完成加工和交付,最后得到客户付款。

  

2、ERP沙盘模拟对抗训练不同于传统的课堂灌输授课方式,是通过直观的企业经营沙盘,来模拟企业运行状况。让学员在分析市场,制定战略,组织生产,整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程,认识到企业资源的有限性,从而深刻理解ERP的管理思想,领悟科学的管理规律,提升管理能力。

  

3、该训练融角色扮演、案例分析、和专家诊断于一体,最大的特点是在“参与中学习”,学员的学习过程接近企业现状,在短短几天的训练中,会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题。学员必须和同事们一起去寻找市场机会,分析规律,制定策略,实施全面管理。在各种决策的成功和失败的体验中,学习管理知识,掌握管理技巧,提高管理素质。


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